大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于天翼宽带路由器上宽带的灯不亮，天翼网关光纤灯亮但宽带不亮这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
一、天翼网关光纤灯亮但宽带不亮
家用宽带无法正常连接使用，您可以通过如下方法排查：
1.检查家里光猫路由器，看下线路是否正常连接，指示灯是否异常，建议重新插拔线路并且重启设备。
2.查询宽带账户是否到期，是否欠费停机。
3.经上述操作还未解决问题，您可以直接致电运营商客服电话报修，受理工作人员会在规定的时间内上门为您处理。
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二、电信猫宽带灯不亮,光纤亮
1、账号问题：这个一般是账号欠费、失效、密码错误等引起，如果在拨号的时候提示错误691，就说明是账号问题，可以直接致电运营商客服查询账号状态是否正常。如果密码忘记，可以通过客服重置密码。
2、线路问题：这个一般在拨号的时候提示错误651等，这个情况下需要致电运营商客服报修，提交维修申请后，工作人员会上门完成维修。
光纤猫开机时光信号灯亮红灯，一会不亮了，由此现象可知，此光猫的光路不稳，在光路正常时，光猫的光信号灯始终是灭的状态。检查尾纤插头和光猫光口的连接是否牢固。如果没有问题，建议联系运营商的外线人员检查并维修光路。
用户一般是不能自行接续的，因为要用到专业的光纤接续工具或材料。
电信光猫所有灯都不亮是怎么回事。
电信光猫所有灯都不亮，表示光猫至路由器WAN口之间信号不通，与三个因素有关：光猫lan口、网线、路由器WAN口。
排除光猫指示灯不亮故障的步骤如下：
1、更换网线或用测线仪测试网线通断及水晶头的制作工艺质量。
2、若网线测试正常，则将光猫接在路由器lan口或电脑网卡端口，光猫宽带灯亮则表示光猫正常，不亮则电话报障找电信维修员更换光猫。
3、光猫和网线判断无问题后，灯若不亮则表示路由器WAN口损坏，即应更换新路由器。
三、电信光猫网关上的光信号灯不亮正常吗
电信网关的灯基本功能都差不多，宽带灯不亮表示光猫至路由器WAN口之间的信号不通，这只跟三个因素有关：光猫lan口、网线、路由器WAN口。以下是解决方法：
1、检一下电源是否接通，建议你先把光纤接头拔下重新插下试试。
2、光信号灯不亮应该是您的光纤线路问题，您可以检查光纤接头是否松动并重启宽带猫。
3、重启你一收发器和更换换一个设备试试。
4、打电话咨询务商你的IP地址数据是否正常。
5、打售后电话报故障，找维修师傅上门为你检查维修。
1、首先一个设备必须有电源，所以电源灯一定是长亮的，然后“网络”标识是电信的信号灯，长亮的话说明电信信号正常，不亮说明信号不正常。
2、光信号指示灯是给光纤头子断裂时用的，只要看它闪红灯就一定是光纤断了。
3、宽带是你在连接上网以后表明有数据在线才会一闪一闪，如果你家还安装了电话语音灯会亮的
4、“网络接口1”是指光猫到你电脑连接线路正常时才亮。
5、倘若你家以后办理了电信ITV，可以直接连接到“网口2”上网。
好了，文章到这里就结束啦，如果本次分享的天翼宽带路由器上宽带的灯不亮和天翼网关光纤灯亮但宽带不亮问题对您有所帮助，还望关注下本站哦。
